آشنایی با دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+10)

دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی زیرمجموعه‌ای از خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط پلیس در ایران است که در دفاتری به نام دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (یا دفاتر پلیس+۱۰) ارائه می‌شود. اعم خدمات پلیس+۱۰ شامل خدمات وظیفه عمومی، کارت سوخت، گواهینامه رانندگی، گذرنامه و برخی موارد دیگر می‌شود. طرح پلیس+۱۰ با سه خدمت عمومی گذرنامه، گواهینامه، اجرائیات (تخلفات راهنمایی و رانندگی) در دهه فجر انقلاب اسلامی سال ۸۲ آغاز شد و به تدریج تعداد دفاتر در سطح کشور افزایش پیدا کرد و بر اساس آیین‌نامه و کانون آنها به بخش خصوصی واگذار گردید. هدف‌گذاری اولیه، ارائه ۱۰ خدمت از خدماتی بود که پیشتر در ناجا ارائه می‌شد.

متولي اصلي صدور پروانه و مجوز تاسيس مراكز خدمات الكترونيك انتظامي (پليس+ 10)  شركت پژوهش و توسعه ناجی وابسته به بنياد تعاون نيروي انتظامي جمهوري اسلامي است كه با استفاده از آخرين فناوري­های نوين اطلاعاتی و ارتباطی و با جذب نيروهای متخصص داخلی گام­های ارزشمندی را در جهت تحقق و استقرار دولت الكترونيك طی نموده است.

 

فراخوان تاسیس دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی

مطابق با نیاز و ظرفیت سالیانه به منظور صدور مجوز تأسیس دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی، شرکت پژوهش و توسعه ناجی سالانه فرخوان­های اخذ مجوز ایجاد چنین دفاتری را از طریق وب­سایت epolice.ir اعلان و در بازه­ی زمانی مقرر شده متقاضیان می­بایست مدارک درخواست شده را تکمیل و از مبادی ذی­ربط پیگیری نمایند.

 شرایط عمومی متقاضیان برای تاسیس دفاتر پلیس + ۱۰

  • 1- دارا بودن تابعيت جمهوري اسلامي ايران،
  • 2- تدين به دين مبين اسلام يا ساير اديان رسمي کشور،
  • 3- نداشتن پيشينه کيفری و عدم اشتهار به فساد و اعتياد به مواد مخدر،
  • 4-داراي گواهی پايان خدمت وظيفه عمومي يا معافيت دائم از خدمت برای افراد ذکور،
  • 5- عدم اشتغال در دستگاه­هاي دولتی و غير دولتی،
  • 6- حداقل سن 25 سال و حداکثر سن 55 سال
  • 7- دارا بودن اطلاعات پايه مهارت کار با کامپيوتر با ارائه مدرك قابل قبول
  • 8- دارا بودن حداقل مدرک تحصيلي کاردانی 9- متاهل
  • 10- سكونت دائمي در محل مورد تقاضا

تبصره: رشته­ های کامپيوتر، الکترونيک- برق، حقوق و علوم پايه انتظامی جزء رشته­ های مرتبط محسوب می گردند.

 

فهرست خدمات قابل انجام در دفاتر

  • الف- خدمات گواهينامه شامل تمديد و تعويض انواع گواهينامه رانندگي و صدور المثني
  • ب- خدمات صدور گذرنامه شامل اخذ مدارك متقاضي گذرنامه و ثبت اطلاعات در سيستم
  • پ- خدمات اجرائيات شامل صدور صورت وضعيت خلافي خودرو
  • ت- خدمات صدور و تمديد پروانه كسب (اماكن)
  • ث- استعلام تشخيص هويت (سوء پيشينه كيفري)
  • ج-ثبت درخواست­هاي مشمولين ( نظام وظيفه)
  • ح- رسيدگي غير حضوري به شكايات صورت وضعيت
  • خ- صدور و المثني كارت هوشمند سوخت
  • چ- تغيير آدرس مالكان خودرو

تعویض گذرنامه و گواهینامه

از جمله خدمات اصلی ارائه شده در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+10) تمدید/تعویض گذرنامه و گواهینامه می ­باشد. در خصوص تقاضا برای هر مورد متقاضی می­بایست مدارک ذیل را به یکی از دفاتر ذی­ربط ارائه دهد:

مدارک مورد نیاز برای تعویض/گرفتن گذرنامه

  • الف- اصل گذرنامه،
  • ب- اصل شناسنامه و کارت ملی ايرانى 
  • پ- چهار قطعه عكس جديد
  • ت- هزينه تجديد
  • ح-فرم مربوط

مدارک مورد نیاز برای تعویض/تمدید گواهینامه

  •  الف- اصل و كپي شناسنامه
  • ب- اصل و کپی كارت ملي
  • پ- کدپستي 10 رقمی و آدرس دقیق پستی محل سکونت دائمي
  • ت- اصل گواهينامه مربوطه بر اساس یکی از شرایط زیر

اعتبار آن به پایان رسیده باشد./مخدوش و يا مهر و مندرجات آن ناخوانا شده و يا اينکه مشخصات شناسنامه‌اي فرد و يا وضعيت جسماني دارنده گواهينامه تغيير يافته باشد./مفقود شده باشد که می‌بایست در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی، استعلام اولیه را انجام داده و در صورت نبود سابقه، به اداره راهنمائي و رانندگي صادر كننده گواهينامه مراجعه و برگه استعلام را تهیه نموده و به دفتر ارایه دهند.

  • ث- دو قطعه عكس رنگي
  • ج- اعلام گروه خوني
  • ح- هزينه تعویض.

تعرفه خدمات (هزینه) تعویض گذرنامه و گواهینامه

هزینه تعویض گذرنامه به شرح ذیل می­باشد (سال ۹۷)

نوع هزینه

مبلغ

حساب یا دریافت کننده

واریزی­نیروی انتظامی

750000 ریال

2171151301007 (بانک ملی)

واریزی شهرداری

37500 ریال

3111000048006در تهران و در سایر شهرها به شماره حساب شهرداری استان که می­توان از دفاتر گرفت

هزینه دفاتر پلیس +10

192000 ریال

پرداخت به خود دفاتر پلیس +10

هزینه پستی

43600 ریال

اداره پست

هزینه فرم گذرنامه جدید با شناسه الکترونیکی

10000 ریال

پرداخت به خود دفاتر پلیس +10

هزینه­اجازه محضری

250000 ریال

دفتر خانه اسناد رسمی

 

هزینه تعویض گواهینامه به شرح ذیل می­ باشد

ردیف

گواهینامه

مبلغ

بابت

 

1

کلیه گواهینامه­ ها

200000 ریال

هزینه‌های تعویض و تبدیل به گواهینامه هوشمند

2

10000 ریال

حق تمبر

 

ساعات کار دفاتر  پلیس + ۱۰ (خدمات الکترونیک انتظامی)

ساعت و شیفت کاری دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی در سراسر کشور از شنبه تا چهارشنبه ساعت 7:30 تا 15 می­باشد و در روزهای پنج شنبه 7:30 تا 12 دایر هستند. همچنین بعضی دفاتر منتخب در استان­ها در روزهای تعطیل مانند نوروز و ایام استثنایی (عید,عزا, ...) آماده ارائه خدمات می­ باشند.

 

 

مطلب حقوقی-آموزشی که اختیار دارید توسط متخصصین مرجع حقوقی ایران (دارای کپی رایت) تهیه شده و بصورت دوره ای به روز رسانی و ویرایش می شود. بدیهی است که مرجع حقوقی ایران هیچ گونه مسوولیتی در مورد استفاده شما از این مطلب بر عهده نمی گیرد. پیشنهاد ما همواره این است که در انجام امور حقوقی خود از متخصصین یاری بگیرید، شما می توانید برای یافتن وکیل یا کارشناس رسمی مناسب در سراسر کشور از لینک های زیر استفاده کنید.