آشنایی با دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+10)

دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی زیرمجموعه‌ای از خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط پلیس در ایران است که در دفاتری به نام دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (یا دفاتر پلیس+۱۰) ارائه می‌شود. اعم خدمات پلیس+۱۰ شامل خدمات وظیفه عمومی، کارت سوخت، گواهینامه رانندگی، گذرنامه و برخی موارد دیگر می‌شود. طرح پلیس+۱۰ با سه خدمت عمومی گذرنامه، گواهینامه، اجرائیات (تخلفات راهنمایی و رانندگی) در دهه فجر انقلاب اسلامی سال ۸۲ آغاز شد و به تدریج تعداد دفاتر در سطح کشور افزایش پیدا کرد و بر اساس آیین‌نامه و کانون آنها به بخش خصوصی واگذار گردید. هدف‌گذاری اولیه، ارائه ۱۰ خدمت از خدماتی بود که پیشتر در ناجا ارائه می‌شد.

متولی اصلی صدور پروانه و مجوز تاسیس مراکز خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+ 10)  شرکت پژوهش و توسعه ناجی وابسته به بنیاد تعاون نیروی انتظامی جمهوری اسلامی است که با استفاده از آخرین فناوری­های نوین اطلاعاتی و ارتباطی و با جذب نیروهای متخصص داخلی گام­های ارزشمندی را در جهت تحقق و استقرار دولت الکترونیک طی نموده است. لازم به ذکر است که آدرس تمامی دفاتر پلیس + ۱۰ در این لینک در دسترس همگان قراردارد.

 

فراخوان تاسیس دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی

مطابق با نیاز و ظرفیت سالیانه به منظور صدور مجوز تأسیس دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی، شرکت پژوهش و توسعه ناجی سالانه فرخوان­های اخذ مجوز ایجاد چنین دفاتری را از طریق وب­سایت epolice.ir اعلان و در بازه­ی زمانی مقرر شده متقاضیان می­بایست مدارک درخواست شده را تکمیل و از مبادی ذی­ربط پیگیری نمایند.

 شرایط عمومی متقاضیان برای تاسیس دفاتر پلیس + ۱۰

  • 1- دارا بودن تابعیت جمهوری اسلامی ایران،
  • 2- تدین به دین مبین اسلام یا سایر ادیان رسمی کشور،
  • 3- نداشتن پیشینه کیفری و عدم اشتهار به فساد و اعتیاد به مواد مخدر،
  • 4-دارای گواهی پایان خدمت وظیفه عمومی یا معافیت دائم از خدمت برای افراد ذکور،
  • 5- عدم اشتغال در دستگاه­های دولتی و غیر دولتی،
  • 6- حداقل سن 25 سال و حداکثر سن 55 سال
  • 7- دارا بودن اطلاعات پایه مهارت کار با کامپیوتر با ارائه مدرک قابل قبول
  • 8- دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کاردانی 9- متاهل
  • 10- سکونت دائمی در محل مورد تقاضا

تبصره: رشته­ های کامپیوتر، الکترونیک- برق، حقوق و علوم پایه انتظامی جزء رشته­ های مرتبط محسوب می گردند.

 

فهرست خدمات قابل انجام در دفاتر

  • الف- خدمات گواهینامه شامل تمدید و تعویض انواع گواهینامه رانندگی و صدور المثنی
  • ب- خدمات صدور گذرنامه شامل اخذ مدارک متقاضی گذرنامه و ثبت اطلاعات در سیستم
  • پ- خدمات اجرائیات شامل صدور صورت وضعیت خلافی خودرو
  • ت- خدمات صدور و تمدید پروانه کسب (اماکن)
  • ث- استعلام تشخیص هویت (سوء پیشینه کیفری)
  • ج-ثبت درخواست­های مشمولین ( نظام وظیفه)
  • ح- رسیدگی غیر حضوری به شکایات صورت وضعیت
  • خ- صدور و المثنی کارت هوشمند سوخت
  • چ- تغییر آدرس مالکان خودرو

تعویض گذرنامه و گواهینامه

از جمله خدمات اصلی ارائه شده در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+10) تمدید/تعویض گذرنامه و گواهینامه می ­باشد. در خصوص تقاضا برای هر مورد متقاضی می­بایست مدارک ذیل را به یکی از دفاتر ذی­ربط ارائه دهد:

مدارک مورد نیاز برای تعویض/گرفتن گذرنامه

  • الف- اصل گذرنامه،
  • ب- اصل شناسنامه و کارت ملی ایرانى 
  • پ- چهار قطعه عکس جدید
  • ت- هزینه تجدید
  • ح-فرم مربوط

مدارک مورد نیاز برای تعویض/تمدید گواهینامه

  •  الف- اصل و کپی شناسنامه
  • ب- اصل و کپی کارت ملی
  • پ- کدپستی 10 رقمی و آدرس دقیق پستی محل سکونت دائمی
  • ت- اصل گواهینامه مربوطه بر اساس یکی از شرایط زیر

اعتبار آن به پایان رسیده باشد./مخدوش و یا مهر و مندرجات آن ناخوانا شده و یا اینکه مشخصات شناسنامه‌ای فرد و یا وضعیت جسمانی دارنده گواهینامه تغییر یافته باشد./مفقود شده باشد که می‌بایست در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی، استعلام اولیه را انجام داده و در صورت نبود سابقه، به اداره راهنمائی و رانندگی صادر کننده گواهینامه مراجعه و برگه استعلام را تهیه نموده و به دفتر ارایه دهند.

  • ث- دو قطعه عکس رنگی
  • ج- اعلام گروه خونی
  • ح- هزینه تعویض.

تعرفه خدمات (هزینه) تعویض گذرنامه و گواهینامه

هزینه تعویض گذرنامه به شرح ذیل می­باشد (سال ۹۷)

نوع هزینه

مبلغ

حساب یا دریافت کننده

واریزی­نیروی انتظامی

750000 ریال

2171151301007 (بانک ملی)

واریزی شهرداری

37500 ریال

3111000048006در تهران و در سایر شهرها به شماره حساب شهرداری استان که می­توان از دفاتر گرفت

هزینه دفاتر پلیس +10

192000 ریال

پرداخت به خود دفاتر پلیس +10

هزینه پستی

43600 ریال

اداره پست

هزینه فرم گذرنامه جدید با شناسه الکترونیکی

10000 ریال

پرداخت به خود دفاتر پلیس +10

هزینه­اجازه محضری

250000 ریال

دفتر خانه اسناد رسمی

 

هزینه تعویض گواهینامه به شرح ذیل می­ باشد

ردیف

گواهینامه

مبلغ

بابت

 

1

کلیه گواهینامه­ ها

200000 ریال

هزینه‌های تعویض و تبدیل به گواهینامه هوشمند

2

10000 ریال

حق تمبر

 

ساعات کار دفاتر  پلیس + ۱۰ (خدمات الکترونیک انتظامی)

ساعت و شیفت کاری دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی در سراسر کشور از شنبه تا چهارشنبه ساعت 7:30 تا 15 می­باشد و در روزهای پنج شنبه 7:30 تا 12 دایر هستند. همچنین بعضی دفاتر منتخب در استان­ها در روزهای تعطیل مانند نوروز و ایام استثنایی (عید,عزا, ...) آماده ارائه خدمات می­ باشند.

 

 

مطلب حقوقی-آموزشی که اختیار دارید توسط متخصصین مرجع حقوقی ایران (دارای کپی رایت) تهیه شده و بصورت دوره ای به روز رسانی و ویرایش می شود. بدیهی است که مرجع حقوقی ایران هیچ گونه مسوولیتی در مورد استفاده شما از این مطلب بر عهده نمی گیرد. پیشنهاد ما همواره این است که در انجام امور حقوقی خود از متخصصین یاری بگیرید، شما می توانید برای یافتن وکیل یا کارشناس رسمی مناسب در سراسر کشور از لینک های زیر استفاده کنید.